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Condizioni Generali di Vendita Shiatsu&Consapevolezza

  • CORSI ONLINE

    Art. 1 – DEFINIZIONI
    Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
    Art. 3 – PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO
    Art. 4 – MODALITÀ DI CONSEGNA
    Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
    Art. 6 – RESPONSABILITÀ
    Art. 7 – GARANZIA 7 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI (OVE ESPRESSAMENTE SPECIFICATO)
    Art. 8 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
    Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO – ESCLUSIONI
    Art. 10 – FREE TRIAL – ESCLUSIONE DELLA GARANZIA 7 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI
    Art. 11 – AUTORIZZAZIONI
    Art. 12 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
    Art. 13 – UTILIZZI NON CONSENTITI
    Art. 14 – PRIVACY
    Art. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

CORSI ONLINE

[Ultimo aggiornamento : 10 ottobre 2022]

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’accesso a prodotti digitali (quali corsi digitali, Webinar, trattamenti dal vivo o altre attività inerenti alla diffusione del benessere olsitico), in streaming via internet mediante smartphone, computer, tablet o altri dispositivi connessi ad internet, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.shiatsueconsapevolezza.com o altri domini appartenenti o afferenti a Shiatsu&Consapevolezza di Melissa Bastarolo, con sede in Via Noalese n. 22/A, Scorzè (VE) (P. IVA e C.F. 04712490277), E-mail: info@shiatsueconsapevolezza.com.
1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Melissa Bastarolo ed un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali – nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Melissa Bastarolo che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.
1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 1 ottobre 2022 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Melissa Bastarolo la quale provvederĂ  a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente relativi, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.
2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.4. Il cliente od utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Melissa Bastarolo, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Melissa Bastarolo non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa.

Art. 3 – PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito www.shiatsueconsapevolezza.com o sui domini afferenti – nei limiti della loro disponibilitĂ  – costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, l’accettazione delle CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY. Pertanto, cliccando sul pulsante ACQUISTA, s’intendono tacitamente accettate i Termini e Condizioni ivi espressi e la Privacy policy presente sul sito.
3.2. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.
3.3. Nell’ipotesi in cui, quale modalità di pagamento, verrà scelto il pagamento rateale mediante carta di credito o paypal o altro mezzo equipollente, le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito dell’intermediario proposto da Melissa Bastarolo, mentre quanto visibile sul sito www.shiatsueconsapevolezza.com avrà un valore meramente indicativo.
3.4 I prezzi e i termini dell’offerta, compresi eventuali bonus o sconti inclusi, sono quelli indicati nella relativa pagina descrittiva, alla quale si rimanda.

Art. 4 – MODALITÀ DI CONSEGNA

4.1. La consegna del prodotto avverrà attraverso il Download del materiale acquistato o attraverso il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette di usufruire dei corsi digitali o alla piattaforma che permette l’accesso all’area riservata agli iscritti della Membership o del Gruppo. Pertanto la consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d’ordine e al completamento della procedura di pagamento ove non specificato altrimenti. Il Download e l’accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente disponga di idonea connessione ad internet continuativa e di adeguata dimestichezza con l’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi.
4.2. Gli info prodotti acquistati verranno consegnati immediatamente. Nessuna responsabilitĂ  potrĂ  essere attribuita a Melissa Bastarolo per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.
4.3. Il cliente è tenuto a testare, all’atto del ricevimento della E-mail che invita al Download o alla registrazione alla Pagina o al Portale, il corretto funzionamento dei link e dei portali. Trascorsi 7 giorni dall’acquisto senza che sia pervenuta da parte del cliente alcuna segnalazione di malfunzionamenti o di difficoltà di accesso, si considera che l’accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.
4.4 Laddove la pagina descrittiva preveda termini diversi di consegna di tutti o parte degli info prodotti acquistati, la consegna avverrĂ  entro il termine indicato.

Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1. Il cliente potrĂ  acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico.
5.2. Nel caso di lezioni on-line o di trattamenti dal vivo, i vari incontri saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto ed in base alle disponibilitĂ  del cliente e da Melissa Bastarolo.
5.3 Nel caso di acquisto di corsi on line, la disponibilità dei medesimi (e dei successivi aggiornamenti) sarà assicurata a vita, a condizione che il cliente accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale Melissa Bastarolo intenda trasmigrare il corso) prestando il relativo indispensabile consenso al trattamento dei propri dati personali al gestore di tale piattaforma.
5.4 Salvo che ciò non avvenga nel periodo di vigenza della garanzia “7 giorni Soddisfatti o Rimborsati” (di cui all’art. 8), nel caso in cui il cliente non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato per il corso medesimo. In ogni caso Melissa Bastarolo garantisce che le piattaforme ed i servizi di cui si serve siano conformi ai canoni di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalle normative europee.

Art. 6 – RESPONSABILITÀ

6.1. Melissa Bastarolo non assume alcuna responsabilitĂ  per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
6.2. Melissa Bastarolo non sarĂ  responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
6.3. Melissa Bastarolo non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi malintenzionati, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Melissa Bastarolo, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 7 – GARANZIA 7 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI (OVE ESPRESSAMENTE SPECIFICATO)

7.1. Melissa Bastarolo produce e commercializza infoprodotti di elevato livello qualitativo, impiegando il massimo impegno e valore possibile per fornire ai propri clienti strumenti efficaci, concreti ed utili.
7.2 Nei casi espressamente specificati in fase di vendita ,il cliente ha la possibilità di provare la qualità e il valore dei prodotti offerti, beneficiando della garanzia “7 giorni Soddisfatti o Rimborsati”, con la quale il cliente può, entro 7 giorni dalla conclusione dell’ordine e per una sola volta l’anno, manifestare la volontà di rinunciare all’info prodotto e richiedere il rimborso del prezzo pagato, senza dover dare alcuna motivazione o giustificazione. In alcuni casi al cliente potrà essere sottoposto un questionario di gradimento, al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti, che egli sarà comunque libero di compilare o meno, senza che ciò incida sull’operatività della garanzia.
7.3. L’esercizio della garanzia “7 giorni Soddisfatti o Rimborsati” potrà essere esercitato inviando una semplice E-mail a info@shiatsueconsaepevolezza.com nel termine (essenziale) di 7 giorni dalla conclusione dell’ordine. Melissa Bastarolo provvederà immediatamente a contattare il cliente e a concordare le modalità di rimborso della somma pagata che, di norma, sarà lo stesso metodo utilizzato per il pagamento. In conseguenza all’esercizio di tale diritto, la società provvederà a revocare i permessi di accesso alle piattaforme e a tutti i materiali.
7.6. Nel caso in cui la pagina descrittiva dell’info prodotto indichi termini diversi per l’esercizio della Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” o escluda del tutto la garanzia, saranno da considerarsi prevalenti le informazioni presenti sulla pagina descrittiva, ferma restando la validità e l’efficacia delle disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita in quanto compatibili.
7.7. In caso di difetto di conformitĂ  si applicheranno le disposizioni del codice del consumo.

Art. 8 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).
8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Melissa Bastarolo, che provvederĂ  a darne comunicazione tramite il proprio sito web e, in alcuni casi, anche tramite email. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
8.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Melissa Bastarolo si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
8.5 Nel caso in cui Melissa Bastarolo conceda la possibilità al cliente di pagare il prezzo di un info-prodotto con modalità rateale (con carta di credito o altro sistema equivalente), il cliente prende atto ed accetta che si assume l’impegno di pagare l’intero importo del corso e, quindi, non potrà in alcun modo legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l’esercizio della garanzia “7 giorni Soddisfatti o Rimborsati”(di cui al precedente articolo), ove operante.
8.6 Il Cliente manleva Melissa Bastarolo da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO – ESCLUSIONI

9.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore, per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59.
9.2 Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del D.lgs 206/2005, il diritto di recesso è escluso quando si tratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
9.3 Il diritto di recesso è anche escluso, ai sensi dell’art 59 lett. b) del D.lgs 206/2005 nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.
9.4 Pertanto per l’erogazione di contenuti digitali mediante supporto non materiale (corsi online) non è previsto il diritto di recesso.

Art. 10 – FREE TRIAL – ESCLUSIONE DELLA GARANZIA 7 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI

10.1 In alcuni casi specifici Melissa Bastarolo può concedere al Cliente la possibilità di accedere ai propri corsi o abbonamenti, totalmente o parzialmente, per un periodo di prova di alcuni giorni (Free Trial), singolarmente e/o cumulativamente con altri acquisti.
10.2 In questo caso, per attivare il Free Trial, è richiesto l’inserimento dei dati anagrafici e della carta di credito e, in assenza di una comunicazione contraria, al termine del periodo di prova verranno prelevati gli importi relativi all’info prodotto acquistato.
10.3 Resta inteso che se, alla scadenza dei giorni stabiliti per la prova gratuita , non perviene una richiesta di annullamento da parte del Cliente via E-mail almeno 3 giorni prima del termine del periodo di prova, verrà addebitato l’intero importo (se l’acquisto è stato concordato in un’unica soluzione), sarà addebitata la prima rata (se l’acquisto è stato concordato con pagamento rateale) e poi, nei mesi successivi, tutte le altre sino al saldo totale del prezzo concordato o, se si tratta di una membership (servizio in abbonamento), sarà prelevata la quota di abbonamento mensile o annuale e, successivamente, mese per mese un prelievo di pari importo fino alla disdetta dell’abbonamento stesso.
10.4 Resta inteso, e il consumatore accetta, che la formula Free Trial esclude l’operatività della garanzia 7 giorni soddisfatti o rimborsati di cui all’art. 8″.

Art. 11 – AUTORIZZAZIONI

11.1. Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Melissa Bastarolo ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Melissa Bastarolo l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”, nonché ad addebitare gli importi successivi per il rinnovo dell’abbonamento. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Melissa Bastarolo non può accedere.
11.2. Qualora il consumatore si dovesse avvalere della “Garanzia 7 giorni Soddisfatti o Rimborsati”, di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito.

Art. 12 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

12.1. Melissa Bastarolo ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione a mezzo PEC o raccomandata a.r al cliente, indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti.
12.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Melissa Bastarolol di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
12.3 Nel caso previsto dal punto 12.2 la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa, mediante comunicazione scritta inviata tramite Racc. a.r. o PEC. Ogni altra forma di comunicazione non ha alcun valore ai fini della presente clausola.

Art. 13 – UTILIZZI NON CONSENTITI

13.1 I prodotti dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’accesso alle piattaforme che ospitano i corsi, è ad uso esclusivo individuale e personale. Non è, pertanto, consentito in alcun modo condividere le proprie credenziali di accesso o spartire con altri in alcun modo i materiali messi a disposizione.
13.2 Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright di Melissa Bastarolo, la quale se ne riserva ogni diritto.
13.3 I clienti non potranno in alcun modo:
copiare, conservare, modificare, alterare o mostrare a terzi i contenuti della Melissa Bastarolo.
aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione.
utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script della Melissa Bastarolo per creare prodotti simili o derivati.
13.4 Melissa Bastarolo si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

Art. 14 – PRIVACY

14.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
14.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa.

Art. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web di Melissa Bastarolo è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.
15.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarĂ  competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarĂ  di esclusiva competenza del Foro di Venezia.